Tem algo errado com a Dell

Acabei de receber uma correpondência entitulada "Bem vindo à Dell, Mauro", assinada pelo Gerente Geral da Dell Consumer da América Latina e dizendo que ganhei R$ 100 de desconto para ser usado até 15/11/2010.
Existe algo errado acontecendo na Dell.
Eu sou cliente da Dell desde o ano 2002. Já comprei mais de 1 dezena de computadores (desktops e notebooks) nos últimos anos, diretamente pelo site da Dell. Sou um cliente feliz com os equipamentos que comprei.
Uma carta de boas vindas recebida em 2011 soa ridícula.
O tal desconto que fui agraciado, tem data limite de 15/11/2010, e recebi a carta somente hoje, dia 29/01/2011. Fui ver a postagem da carta da Dell, tem um selo no envelope, e constato que ela foi postada em Paris, França.
Enfim, tem algo errado acontecendo.
A Dell não está apenas jogando dinheiro fora, mas está deixando alguns clientes antigos chateados. Será que os equipamentos Dell também estão passando pelo mesmo sistema usado no marketing? Preocupante...